Termes, conditions et politique de confidentialité

Termes et conditions

  • Condition de paiement : Net 30 jours
  • Modes de paiement accepté : Carte de crédit (Visa, Master Card), chèque, virement bancaire.
  • Tous nos prix sont sujets à changement sans aucun préavis.
  • Les taxes fédérale (TPS) et provinciale (TVQ) sont en sus.
  • Pour toute commande inférieure à 100$, un frais de livraison de base de 15$ s’appliquera.
  • Toute commande nécessite l’acceptation finale de la part de l’acheteur.
  • En cas de perte ou bris, le destinataire doit lui-même le noter à la réception de la commande et formuler une déclaration auprès du transporteur.
  • Toute livraison tardive ne peut donner lieu à aucun dommage et intérêt ni annulation de commande, les livraisons étant effectuées dans les plus courts délais humainement possible.
  • Toute réclamation couvrant de la marchandise manquante devra être émise dans les cinq jours à compter de la date de réception.
  • Toute expédition partielle de commande fera l’objet d’une facturation séparée selon les règles de livraison établis.
  • Le transporteur est au choix de Gagné Sports. Dans le cas oùle client souhaite avoir son propre transporteur, le frais de livraison peut être différent.
  • À la réception des produits, vous avez la responsabilité de vous assurer que tout est en état et qu’aucun produit n’est manquant.
  • Aucune marchandise ne pourra nous être retournée à moins d’être autorisé de notre part.
  • Les prix et informations affichés sur le site Internet peuvent être modifiés sans préavis.
  • Toutes les images de produit sur notre site Internet sont à titre indicatif, sans engagement de notre part, en raison de l’amélioration constante des modèles.

Politique de confidentialité

Gagné Sports reconnait que la protection de la vie privée est importante.  Ci-dessous, vous trouverez notre politique de confidentialité que nous avons développé concernant notre pratique et l’utilisation des renseignements personnels.

LES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS PAR GAGNÉ SPORTS

Dans le but d’identifier une personne un organisme ou un établissement, nous recueillons les informations suivantes:

– vos coordonnées – nom, adresse postale, numéro de téléphone, numéro de télécopieur, adresse électronique, etc.
– des renseignements sur votre transaction –produits achetés, mode de paiement, adresse de livraison, etc.

Dans le cas où vous ne souhaitez pas nous transmettre vos renseignements personnels, nous nous réservons le droit de ne pas répondre à votre demande pour un produit ou un service.

L’utilisation de vos renseignements personnels par Gagné Sports

Dans le but de mieux vous servir, ces renseignements seront utilisés au service à la clientèle. Nous nous efforçons d’offrir un service personnalisé pour chacun de nos clients.

Pour vous transmettre nos promotions et nouveaux services offerts.

Pour nous permettre de bien compléter votre commande et d’effectuer la livraison dans les plus brefs délais.

VOTRE CONSENTEMENT

Gagné Sports ne recueille, n’utilise ou ne divulgue vos renseignements personnels qu’avec votre consentement, sauf si cela est obligatoire et permis par la loi. En choisissant de nous transmettre vos renseignements personnels, vous donnez votre accord à notre politique de confidentialité.

GAGNÉ SPORTS PROTÈGE VOS RENSEIGNEMENTS

Vos informations personnelles sont gardés confidentielles et nous vous assurons que nous prenons toutes les mesures raisonnables pour s’assurer que vos informations personnelles ne seront ni perdues, ni modifiées, ni divulguées. Notre personnel est dans l’obligation de garder vos renseignements personnels confidentiels.

VOTRE COMPTE SUR LE SITE DE GAGNESPORTS.COM

Lors de la création de votre compte en ligne, assurez-vous de choisir un mot de passe ayant au minimum 6 caractères avec une combinaison de chiffres et de lettres. Assurez-vous de conserver ce mot de passe à un endroit sécuritaire. Vous êtes le seul responsable de votre mot de passe et des renseignements de votre compte.

MISE À JOUR DE VOTRE COMPTE

Pour être certain d’être informé de nos promotions et des informations concernant nos produits et services, il est important que vous conserviez les renseignements figurant à votre compte à jour. Si vous avez besoin d’aide pour modifier l’information en ligne, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

DÉSABONNEMENT

Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications au sujet de nos promotions, nos produits et nos services, veuillez nous transmettre votre intention par courriel à info@gagnesports.com . À noter par contre que vous pourriez recevoir de l’information concernant une commande transmise telle que confirmation, suivi, etc.

DEMANDES ET PLAINTES

Pour nous transmettre une plainte ou pour des questions concernant notre politique de confidentialité, contactez-nous au 450-588-0377